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廚房設備的維修保養

  廚房里的一些廚房設備將與我們大多數人接觸。當然,現在有些年輕人接觸的比較少,所以對廚房設備的維修保養意識比較薄弱。這將大大降低廚房設備的使用壽命,給我們的生活、維護和售后服務帶來不便,有哪些內容和規范?


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  本著誠實守信的原則,本著為客戶提供全方位服務的宗旨,必廚房設備廠須明確承諾保修期:自雙方驗收之日起,所有產品均免費1~2年,終身維修。

  

  1所需費用包含在總出價中。我們將培訓買方的維護技術人員進行設備的安裝,調試,操作,維護和維護。

  

  2。響應客戶維修電話,詢問設備名稱、規格型號、存在問題及現狀,并做詳細記錄,需要半小時。

  

  3.服務響應時間:本公司提供維修服務電話接收客戶緊急服務請求,根據客戶故障性質采取2分鐘內響應,8小時到達現場維護和故障排除。如果在1天內不進行維修,我們將為客戶提供同檔次的產品和設備,以確??蛻粼O備的正常使用。

  

  4.我們的備件交貨期:在設備的使用壽命內,我們保證不超過3天。設備壽命備件供應:保證設備停產后10年的備件供應,并以優惠的價格提供設備的維修備件。公司承諾在設備質量保質期后,為客戶提供及時、優質、優惠的技術服務和備件供應。

  

  5.確定客戶向客戶提供的大致處理方法,到達時間和幫助。如果出現問題和維護,請在旅行前帶上工具備件。維護人員認真完成了指定的任務,恢復設備的出廠狀態為標準。

  

  6。當無法解決的問題需要向客戶解釋時,應及時向工廠匯報,并采取后續措施,直到問題解決。對于兩個工作日內不能解決的問題,可申請臨時更換設備。





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